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勇敢地道歉

   被称为日本保险业“推销之神”的原一平,年轻时叛逆顽劣,后来投身到保险界,取得了惊人的业绩。虽然他在保险界已占有一席之地,但他仍一心一意想改掉暴躁的脾气,所以在1931年至1937年间,不间断地举办“原一平批判会”,要客户提出他的缺点、过失,然后他马上改掉。在1938年,他甚至雇请征信社(类似中国的私家侦探社)的人到日本各地调查队原一平的评语和信用。有一回他歪戴着帽子进入一家烟酒店,该店服务员指出他的傲慢无礼,没想到原一平立刻跪地道歉,感谢对方的指正。
   其实在很多情况下,我们没有说出道歉的话,可能是不好意思说、不习惯说、不敢说或不知如何说起然而只要我们愿意试试看,勇敢地说:“对不起,我是有做错的地方,谢谢你告诉我!”像这样“放下”了面子、武装和自我防卫的意识,自然而然地,对方的攻势也会随之“放下”了。各位不妨试试看。相信你一定办得到,因为你正有心改善与人交往的关系,不是吗?


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