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打造金牌员工——基层员工、新员工职业化训练

   企业的竞争就是人才的竞争,人才的竞争就是企业人职业化水平的竞争。
什么是人才?不同的人有不同的解读。但今天的企业和企业家越来越务实,却已成为不争的事实。曾几何时,国内民营企业兴起百万年薪聘海归之风,然而今天,企业和企业家不再单独或者特别追求员工的高学历,不再在高学历和人才之间划等号。许多企业和企业家已经认识到,企业需要忠于自己的职业和岗位,认同企业的文化和理念,具有较高职业化水平的员工,而不是自恃读书多、学历高、因而要求待遇高,但职业化水平一般,对企业贡献不大的所谓人才
什么是好员工?在不同的企业,在不同的企业家眼中,标准固然不完全一样,但好员工的特质是一样的,有这些特质的员工在哪里都受人欢迎,都容易合作,都是企业快速健康发展的有生力量。
好员工从哪里来?这是许多人都关心、都在问的一个问题。大量的实证研究表明,好员工来自于三个方面:第一是发现,正如世界上并不缺少美,而是缺少发现一样,企业和企业家要善于发现好员工;第二是吸引,企业要通过自己的优秀文化、发展空间和有竞争力的机制吸引好员工加入;第三是训练,即通过一套科学的系统的训练方法,让普通员工变成好员工,让好员工保持下去,或者变得更好。在上述三个方面,训练是最有效、最直接、也是投资回报率最高的方法,因为发现和吸引都需要时间,都有偶然因素,而且通常偏向个体,而只有训练可以有计划地进行,并且可以强化,可以群体进行,可以检验效果。
由谁来训练员工,使之成为好员工?俗话说:外来的和尚会念经。所以,越来越多的企业选择由外部的专业培训师到企业培训。在外部专业培训师里,目前基本上分为三个层面,第一是大学教授、讲师;第二是咨询、培训公司的专业讲师;第三是富有培训经验的企业在职高管人员。这三个层面的讲师各有特点,各有优势,但显而易见,富有培训经验的企业在职高管人员更了解企业,更了解管理,也更了解员工,因而由这类培训师给员工培训,通常更加实用。


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