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最新公告:欢迎各位光临风采礼仪培训贵阳站,本站提供企业礼仪培训、商务礼仪培训、形象塑造培训、服务礼仪培训

展示企业文化的访客接待及拜访礼仪培训课程

模块一:接待宾客及拜访准备


1. 专业形象代表了公司形象


◎ 职业人士的形象规范:着装,化妆,发型


◎ 不同场合的着装要点:TPO的着装法则


◎ 形象检查:出门前的最后一道工作


2. 电话确认


◎ 电话沟通流程:有礼有节,持经达变


◎ 电话沟通技巧:关键信息要确认


模块二:迎宾接待问候礼仪


1. 迎宾礼仪:迎宾的时间、地点、人员的安排,现场迎宾的注意事项


2. 与客户会面:握手、相互介绍、名片使用等基本礼则


3. 亲切灿烂的笑容


4. 关怀的目光


5. 打破沉闷,介绍公司


模块三:接待礼仪


1. 布置接待现场的要素:光线、温度、卫生、陈设等的要求


2. 不同商务场合的位次排列


3. 客人的引导礼仪


4. 会客室内的饮品接待礼仪


模块四:拜访礼仪


1. 拜访前的准备清单确认


2. 拜访的合宜时间


3. 与接待者的会面及介绍礼仪


4. 商务车次、座次安排


5.致谢与告别利益


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